用友NC6：信息技术服务再造企业管理模式

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商业模式就是企业的盈利模式。传统的商业模式是在四五十年代的时候形成的。随着那个时代铁路大规模的扩建，物流的运输非常快捷。尤其是福特流水线的发明，使得生产能力大幅度的提升，企业已经不再满足于在当地市场进行销售自己的产品。因此需要在全国各地，甚至全世界来推销自己的产品。因此这个时候就出现了像福特这样的大生产，沃尔玛这样的大零售，宝洁这样的大市场、大品牌，以及像UPS这样的大物流，这是传统的商业模式。

随着生产能力已经非常过剩，商品的供应已经极度的丰富，消费者有了太多的选择。尤其是新技术和互联网的推动，使得今天的商业模式发生了很大的改变。我们说互联网下的商业模式，将变成个性化的营销加上电子商务平台，加上柔性的生产和社会化的供应链，是这种模式。也就是说，我们的消费者更多的可以来参与到企业的生产、设计互动，也就是说消费者参与了产品的设计，参与了原材料的选择，甚至参与了定价。

企业价值链和价值获得

企业价值链和价值获得，也就是盈利模式。也有很多是单价值链环节的企业，单做设计、营销、加工、物流的等等。还有的企业叫做虚拟企业，也就是说除了客户掌控品牌以外，所有的环节从设计生产到行销和服务。

价值获取是取决于盈利模式，以前我们的盈利模式，很多企业更加注重产品。现在越来越多的是产品服务和客户体验三位一体。通过网络平台做供应链服务，它可以使得企业不用花钱来完成采购，它通过采购平台来招投标向供应商收钱，这个企业在这个平台上还可以帮助企业做虚拟库存管理。也就是说，我们的企业根据自己的订单，根据自己的生产计划和采购计划，发到平台上就可以按照时间需要，什么时间点上把你需要的原材料和零部件输送到生产车间，实现了各个企业的零库存。后来它又收取一些零库存的服务费。

信息技术服务再造管理模式

信息技术可以带来这样的改变，实际上真正要带来这些改变离不开基于信息技术的服务。用友集团也在做改变，用友集团的改变，把自己变成了三大板块，一大板块是产品技术平台，第二大板块是专门做集团管控和做行业的软件产品。第三大板块是服务板块，做咨询和实时服务和开发服务的，这样用友集团就形成了平台、产品、服务相结合的一条链接，帮助客户创新模式，加速变革和持续提升核心竞争力。

竞争力是什么，也许以前可以认为竞争力是公司的产品，是客户，是知识，是管理，是流程，实际上都对。但是今天来看，竞争力更应该是商业模式，是快速的感知，是敏捷的变化。信息技术是什么，以前最早感知的是一种技术，后来觉得是效率，最后说它是管理，是竞争力。后来说信息技术是战略，今天我们说信息技术是文化，人们的日常生活已经完全离不开信息技术，比如人们整天拿着手机进行沟通和交流。专业服务是什么，专业服务是商业模式实体和经营管理的再造。所以用友的使命是用信息技术推动商业和社会的进步。

随着经济高速的发展，中国企业的转型升级,已经迫在眉睫。信息技术已成为经济和企业发展的新引擎，将会给企业带来新的契机。